Звъни се във фирма, която се занимава с ремонт на компютри:
- Моят принтер започна да печата лошо, вероятно ще трябва да се почисти.
- Това ще ви струва 50лв. Обаче за вас ще е по- удобно да прочетете инструкцията и сам да си го почистите.
Клиентът, удивен от тази откровеност пита:
- А вашият шеф знае ли, че по този начин губите пари?
- Точно в това е идеята. Ние получаваме много повече пари, когато нашите клиенти първоначално се опитат сами да ремонтират нещо..
